casavi für Wohnungsunternehmen | Digitale Mieterbetreuung

Digitale Unterstützung in der Mieterbetreuung

Wohnungsunternehmen ermöglicht Digitalisierung gleichzeitig Prozessoptimierung wie auch verbesserte Kundenorientierung . Mit casavi lassen sich ganzheitlich digitale Geschäftsprozesse abbilden, bei denen Mieter, Mitarbeiter sowie wohnungsnahe Dienstleister einfach einbezogen werden. Damit können Wohnungsunternehmen sowohl effizienter als auch kundenfreundlicher agieren. Mieter sind zunehmend dazu bereit, in eine digitale Kundenbeziehung mit ihrem Vermieter zu treten: Sie sehen die Bereitstellung von Informationen und Services über elektronische Kanäle wie Apps als Vorteil. Mieter versprechen sich mehr Komfort, Transparenz und eine raschere Bearbeitung von Vorgängen. Ergreifen Sie als Wohnungsunternehmen mit casavi die Chance, diese digitale Nähe zu Ihrem Vorteil zu nutzen.

Reduzierter Arbeitsaufwand

Übermitteln Sie Hausaushänge, Terminmitteilungen und sonstige Informationen per Cloud-Software schnell und unkompliziert an Ihre Mieter – für einzelne Personen, ganze Objekte oder übergreifend für alle Ihre Kunden. So erreichen Sie Ihre Zielgruppen punktgenau und auf die für beide Seiten bequemste Art und Weise.

Teilen Sie Abrechnungen, Verträge, Hausordnung und andere Dokumente über eine sichere Online-Ablage
Ihre Mieter haben Zugriff auf alle relevanten Dokumente, ohne sich an ihren Kundenbetreuer wenden zu müssen
Sparen Sie Porto- und Druckkosten
Vernetzen Sie Mieter, Dienstleister und Objektbetreuer
Entlasten Sie Ihre Telefonzentrale

Interne Transparenz

Mit Hilfe von casavi arbeiten Wohnungsunternehmen auch intern transparenter, schaffen Strukturen, feste Abläufe und können neue Mitarbeiter schneller einarbeiten. Ein flexibel anpassbares Kontaktformular für Ihre Mieter stellt außerdem sicher, dass alle relevanten Informationen erfasst und automatisch an den zuständigen Mitarbeiter weitergeleitet werden. So reduzieren Sie den Abstimmungsbedarf mit Mietern und beschleunigen die Bearbeitung von Kundenanliegen.

Raschere und effektivere Kommunikation
Transparenz nach innen und außen
Effizientere Prozessabläufe

Gestärkter Markenauftritt

Wer Kunden und Mieter gewinnen will, muss sich vom Wettbewerb absetzen. Mit casavi stärken Sie Ihren Markenauftritt dank Kundenportal mit persönlichem Branding.

Service-App mit Ihrem Marken-Branding
Verbesserte Kundenbindung
Moderner Auftritt

Einfache Bedienung

casavi ist einfach zu bedienen und dank Schnittstellen zu gängigen Softwares werden Ihre Daten automatisch übernommen. Die Cloud-Software ermöglicht Wohnungsunternehmen, Kommunikations- und Servicevorgänge im Immobilienumfeld nicht nur einfacher und effizienter, sondern auch kundenfreundlicher zu gestalten. Das Kundenportal ist nutzerfreundlich gestaltet, sodass Ihre Mieter jederzeit schnellen Zugriff auf relevante Informationen haben.

Automatische Datenübertragung
Nutzerfreundliche Oberfläche
Hilfe-Bereich
Kunden-Support

Anbindung von Partnern

Binden Sie ausgewählte Partner direkt in Ihre digitale Kundenservice-Plattform ein, um Informationen und Services für Mieter zu bündeln. Durch zentrale digitale Vernetzung in der Cloud entstehen für alle Beteiligten Synergien – vom Hausmeister über den Energieversorger bis hin zum Kabelnetzbetreiber.

Koordination von Dienstleistern
Effiziente Informationsflüsse
Übersichtliches Auftragsmanagement

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Unsere Erfolgsgeschichten

"Die Digitalisierung in der Immobilienwirtschaft wird immer öfter Thema, wenn es um Effizienz in der Verwaltung und um den Service für die Mieter geht. Dank casavi können komplexe Arbeitsprozesse über eine einfach zu bedienende Oberfläche abgewickelt werden und somit die Kundenzufriedenheit durch transparente Auftragsabwicklung gesteigert werden. Eine deutlich messbare Zeit- und Kostenersparnis ist bei der Nutzung des Portals gegeben."

NORBERT WINTER
Vorstand / Bauhütte Heidelberg Baugenossenschaft eG
„Wir nutzen casavi mittlerweile seit ein bis zwei Jahren intensiv und verzeichnen kundenseitig recht hohe Anmelde- und Nutzungsquoten. Schon immer war casavi für uns das Eigentümerportal auf dem Markt, das vom „look-and-feel“ der Plattform positiv herausstach. Wir nutzen das „Smart Task Tool“ sehr intensiv und haben bereits weit mehr als 1000 Vorgänge darüber abgewickelt – es ist zu unserem zentralen Aufgabenmanagement geworden.“

DOMINIC FÄNDERS
Geschäftsführer nunovo Immobilienverwaltung GmbH
"Dank casavi können wir unsere Kunden in Zeiten von Smartphones und Apps genau da abholen, wo sie sich auch privat und beruflich am häufigsten aufhalten - nämlich online. So können wir unseren Kunden einen Zusatznutzen mit echtem Mehrwert bieten."

SILKE STAUDENMAIER-RADDATZ
Geschäftsführerin / Hausverwaltung Staudenmaier GmbH
"Zeitnahe Kommunikation ist ein entscheidender Aspekt in der Immobilienverwaltung. casavi bietet uns einen direkten Zugang zu unseren Kunden, um rasch und unkompliziert Informationen und Dokumente bereitzustellen."

STEFAN REITHMAYER
Geschäftsführer / etcos Immobilien Management GmbH
"Ich möchte casavi ein ganz großes Lob aussprechen. casavi ist eine der wenigen Firmen, die ich in den letzten 15 Jahren kennengelernt habe, welche auch nach Vertragsabschluss kundenorientiert arbeitet. Bei den meisten Firmen lässt der Service nach, da sehr wahrscheinlich die Einstellung besteht, „so schnell wechselt der Kunde doch nicht mehr“. Vielen Dank für unsere gute Zusammenarbeit."

MICHAEL DE IACO
Geschäftsführer / -a-ba-cus Immobilien Management GmbH & Co.KG
"Für viele unserer Kunden gehören Online-Services mittlerweile zum Alltag. Der Einsatz von casavi ermöglicht uns als Hausverwaltung, dieser Entwicklung mit einem eigenen digitalen Angebot gerecht zu werden."

MAG. PETER GENSER
Geschäftsführer / Dr. Gerlich + Co. Hausverwaltung GmbH
"Die App erfüllt tadellos ihren gewünschten Zweck. Vielen Dank für diese Möglichkeit der unkomplizierten Kommunikation und der Blitzschnellen Reaktion und Fehlerbehebung. Bin ich froh, dass wir uns für SAMPL entschieden haben. Ganz Ehrlich! Dickes Lob!"

Kunde
SAMPL Immobilienverwaltung
"Vielen Dank an dieser Stelle für eure Arbeit und eure App. Seit unserer Firmenübernahme im September 2017 und der Einbindung von casavi wachsen wir kontinuierlich. Alleine jetzt zum Jahreswechsel nochmal um 25% und ihr seid unser größter Akquisetrumpf!"

Dominik Lux
Geschäftsführer / M&B Immobilien GmbH

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