casavi für Wohnungsunternehmen | Digitale Mieterbetreuung

Digitale Unterstützung in der Mieterbetreuung

Als modernes Wohnungsunternehmen gilt es, die richtige Balance zwischen Prozessoptimierung und Kundenorientierung zu finden. Ganzheitlich digitale Geschäftsprozesse unter Einbeziehung von Mietern sowie wohnungsnahen Dienstleistern ermöglichen es Wohnungsunternehmen, sowohl effizienter als auch kundenfreundlicher zu agieren. Mieter sind zunehmend dazu bereit, in eine digitale Kundenbeziehung mit ihrem Vermieter zu treten. Die Bereitstellung von Informationen und Services über elektronische Kanäle wird als Vorteil gesehen. Dieser bedeutet für Mieter mehr Komfort, Transparenz und eine raschere Bearbeitung von Vorgängen. Und auch Sie als Wohnungsunternehmen haben mit casavi die Chance, diese digitale Nähe zu Ihrem Vorteil zu nutzen.

Reduzierter Arbeitsaufwand

Übermitteln Sie rasch und unkompliziert Hausaushänge, Terminmitteilungen und sonstige Informationen an Ihre Mieter – für einzelne Personen, ganze Objekte oder übergreifend für alle Ihre Kunden. So erreichen Sie Ihre Zielgruppen punktgenau und auf die für beide Seiten bequemste Art und Weise.

Teilen Sie Abrechnungen, Verträge, Hausordnung und andere Dokumente über eine sichere Online-Ablage
Mieter haben stets Zugriff auf alle relevanten Dokumente, ohne sich an ihren Kundenbetreuer wenden zu müssen
Sparen Sie gleichzeitig Porto- und Druckkosten
Vernetzung von Mietern, Dienstleistern und Verwaltern
Entlastung der Telefonzentrale

Interne Transparenz

Mit Hilfe von casavi arbeiten Sie auch intern transparenter, schaffen Strukturen, feste Abläufe und können neue Mitarbeiter schneller einarbeiten. Ein flexibel anpassbares Kontaktformular für Ihre Mieter stellt außerdem sicher, dass alle für die Anfragenbearbeitung relevanten Informationen ausgefüllt und automatisch an den zuständigen Mitarbeiter weitergeleitet werden. So reduzieren Sie den Abstimmungsbedarf mit Mietern und beschleunigen die Bearbeitung von Kundenanliegen.

Raschere und effektivere Kommunikation
Transparenz nach innen und außen
Effizientere Prozessabläufe

Gestärkter Markenauftritt

Sich vom Wettbewerb abzusetzen, ist vor allem in der Immobilienbranche wichtig. Mit casavi stärken Sie Ihren Markenauftritt dank Kundenportal mit eigenem Branding.

Service-App mit Ihrem Marken-Branding
Kundenbindung
Moderner Auftritt

Einfache Bedienung

Die Bedienung von casavi im Arbeitsalltag ist sehr einfach und dank Schnittstellen werden Ihre Daten automatisch übernommen. casavi ermöglicht Wohnungsunternehmen Kommunikations- und Servicevorgänge im Immobilienumfeld nicht nur einfacher und effizienter, sondern auch kundenfreundlicher zu gestalten. Das Kundenportal ist nutzerfreundlich gestaltet, sodass Ihre Mieter jederzeit schnellen Zugriff auf relevante Informationen haben.

Automatische Datenübertragung
Nutzerfreundliche Oberfläche
Hilfe-Bereich
Kunden-Support

Anbindung von Partnern

Binden Sie ausgewählte Partner direkt in Ihre digitale Kundenservice-Plattform ein, um Informationen und Services für Mieter zu bündeln. Durch eine zentrale digitale Vernetzung entstehen so für alle Beteiligten Synergien – vom Hausmeister über den Energieversorger bis hin zum Kabelnetzbetreiber.

Koordination von Dienstleistern
Effiziente Informationsflüsse
Übersichtliches Auftragsmanagement

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Unsere Erfolgsgeschichten

"Dank casavi können wir unsere Kunden in Zeiten von Smartphones und Apps genau da abholen, wo sie sich auch privat und beruflich am häufigsten aufhalten - nämlich online. So können wir unseren Kunden einen Zusatznutzen mit echtem Mehrwert bieten."

SILKE STAUDENMAIER-RADDATZ
Geschäftsführerin / Hausverwaltung Staudenmaier GmbH
"Zeitnahe Kommunikation ist ein entscheidender Aspekt in der Immobilienverwaltung. casavi bietet uns einen direkten Zugang zu unseren Kunden, um rasch und unkompliziert Informationen und Dokumente bereitzustellen."

STEFAN REITHMAYER
Geschäftsführer / etcos Immobilien Management GmbH
"Ich möchte casavi ein ganz großes Lob aussprechen. casavi ist eine der wenigen Firmen, die ich in den letzten 15 Jahren kennengelernt habe, welche auch nach Vertragsabschluss kundenorientiert arbeitet. Bei den meisten Firmen lässt der Service nach, da sehr wahrscheinlich die Einstellung besteht, „so schnell wechselt der Kunde doch nicht mehr“. Vielen Dank für unsere gute Zusammenarbeit."

MICHAEL DE IACO
Geschäftsführer / -a-ba-cus Immobilien Management GmbH & Co.KG
"Die Digitalisierung in der Immobilienwirtschaft wird immer öfter Thema, wenn es um Effizienz in der Verwaltung und um den Service für die Mieter geht. Dank casavi können komplexe Arbeitsprozesse über eine einfach zu bedienende Oberfläche abgewickelt werden und somit die Kundenzufriedenheit durch transparente Auftragsabwicklung gesteigert werden. Eine deutlich messbare Zeit- und Kostenersparnis ist bei der Nutzung des Portals gegeben."

NORBERT WINTER
Vorstand / Bauhütte Heidelberg Baugenossenschaft eG
"Für viele unserer Kunden gehören Online-Services mittlerweile zum Alltag. Der Einsatz von casavi ermöglicht uns als Hausverwaltung, dieser Entwicklung mit einem eigenen digitalen Angebot gerecht zu werden."

MAG. PETER GENSER
Geschäftsführer / Dr. Gerlich + Co. Hausverwaltung GmbH
"Die App erfüllt tadellos ihren gewünschten Zweck. Vielen Dank für diese Möglichkeit der unkomplizierten Kommunikation und der Blitzschnellen Reaktion und Fehlerbehebung. Bin ich froh, dass wir uns für SAMPL entschieden haben. Ganz Ehrlich! Dickes Lob!"

Kunde
SAMPL Immobilienverwaltung
"Vielen Dank an dieser Stelle für eure Arbeit und eure App. Seit unserer Firmenübernahme im September 2017 und der Einbindung von casavi wachsen wir kontinuierlich. Alleine jetzt zum Jahreswechsel nochmal um 25% und ihr seid unser größter Akquisetrumpf!"

Dominik Lux
Geschäftsführer / M&B Immobilien GmbH

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