Einfach zu nutzen dank Service-App & Kundenportal
Ob per Desktop, Tablet oder Smartphone: Ihre Kunden haben überall und zu jeder Zeit Zugriff auf alle wichtigen casavi-Funktionen und Dokumente, den Community-Bereich und vieles mehr.
Zentraler Kommunikationskanal im Kundenportal
Das Kundenportal in Kombination mit der casavi-App sind Ihre Antwort auf die Herausforderungen für Verwalter im Rahmen der Digitalisierung: Bündeln Sie die verschiedenen Kommunikationswege wie Brief, Telefon, Email und Direktnachrichten in einem Kanal und spielen sie direkte Rückmeldungen zurück an Ihre Kunden. So werden Sie den Wünschen nach Transparenz, Erreichbarkeit und Flexibilität ganz einfach gerecht, sparen sich selber viel Zeit und letztendlich Geld.
Flexibel konfigurierbare Ansicht
Mit einem variablen Kachelsystem präsentieren Sie wichtige Kontaktpersonen oder hausinterne Mitteilungen. Für Anliegen Ihrer Mieter und Eigentümer erstellen Sie individuelle Formulare und erhalten unkompliziert und sicher alle wichtigen Informationen.
- Zeitgemäße Formate: z.B. Fotos via Smartphone für Schadensmeldungen
- Intelligentes Vorgangsmanagement: Anfragen über das Portal landen im Ticketsystem, um Verwaltungsaufgaben präzise und effizient abwickeln zu können
- Perfekte Einsicht in den aktuellen Bearbeitungsstand für alle Beteiligten
Community-Funktionen
Aktivieren und stärken Sie den Zusammenhalt zwischen Bewohnern durch den Community Bereich. Suche & Biete Anzeigen, Themen-Chats und Direktnachrichten fördern die soziale Vernetzung in Ihren Liegenschaften und es entsteht eine lebendige konfliktfreiere Nachbarschaft.
- Themenspezifische Gruppenchats (z.B. Kinder & Familie, Sportaktivitäten)
- Suchanzeigen und Angebote (z.B. Babysitter gesucht, Garagenstellplatz zu vermieten)
- Direktnachrichten zwischen einzelnen Personen
- Einfach zu moderieren & beschränkt auf das eigene Objekt
FAQ-Bereich
Was ist in den Betriebskosten enthalten? Wann werden die Mülltonnen geleert? Die individuelle Beantwortung derselben Fragen ist anstrengend und zeitraubend.
- Deutliche Reduktion vermeidbarer Anrufe
- Niederschwelliger Zugang zu allgemeinen Informationen
- Perfekt informierte Mieter
Die wichtigsten Funktionen des Kundenportals
- Individuelle Zugangskonten für jeden Mieter und/oder Wohnungseigentümer via App
- Individuelles Branding mit eigenem Logo und Farbschema
- Bereitstellung von Mitteilungen, Terminen, wichtigen Ansprechpartnern und Verlinkungen auf externe Inhalte
- E-Mail-Benachrichtigung bei neuen Inhalten und Änderungen
- Optimiert für alle gängigen Smartphones und Tablets
- Gesicherte Datenübertragung durch SSL-Verschlüsselung
Die casavi-App
Das Kundenportal ist nicht nur mobiloptimiert, sondern auch als Service-App für Android und iOS verfügbar.
- Kostenloser Download für Mieter & Eigentümer
- Navigation optimiert für Smartphones
- Push-Benachrichtigung bei wichtigen Mitteilungen, Terminen, neuen Dokumenten und Änderungen
- Schadensmeldungen mitsamt Fotos direkt via Smartphone
- Bei Bedarf Bereitstellung von individuell gebrandeten iOS- und Android-Apps
Silke Staudenmaier-Raddatz Geschäftsführerin / Hausverwaltung Staudenmaier GmbH„Dank casavi können wir unsere Kunden in Zeiten von Smartphones und Apps genau da abholen, wo sie sich auch privat und beruflich am häufigsten aufhalten – nämlich online. So können wir unseren Kunden einen Zusatznutzen mit echtem Mehrwert bieten.“
Stefan Reithmayer Geschäftsführer, etcos Immobilien Management GmbH„Zeitnahe Kommunikation ist ein entscheidender Aspekt in der Immobilienverwaltung. casavi bietet uns einen direkten Zugang zu unseren Kunden, um rasch und unkompliziert Informationen und Dokumente bereitzustellen.“
Mag. Peter Genser Geschäftsführer / Dr. Gerlich + Co. Hausverwaltung GmbH„Für viele unserer Kunden gehören Online-Services mittlerweile zum Alltag. Der Einsatz von casavi ermöglicht uns als Hausverwaltung, dieser Entwicklung mit einem eigenen digitalen Angebot gerecht zu werden.“
Bereit für casavi?
Wir begleiten Sie in durch die digitale Transformation Ihrer Immobilien
